6月26日上午，客服中心参加了市信访系统举办的“信访工作人才学堂”第三期培训班，天津市滨海新区信访办副主任魏玉玲以“聚焦依法分类处理信访诉求 高质量推进信访工作法治化”为题作了专题讲座。

魏玉玲从信访工作法治化的发展脉络、重要意义，多措并举全力推进依法分类、全程监督、压实责任、提高质效四个方面深刻阐释了坚持行政程序和依法分类做好信访工作的重要性，并结合典型案例就如何做好依法分类处理工作进行了深入讲解。

此次培训围绕信访工作法治化，按照“五个法治化”“三到位一处理”的要求，推动行政机关依法履职，避免以信访答复代替行政处理、以信访程序代替依法履职等情况，更好发挥行政程序在处理信访诉求中的重要作用，更好提升信访工作法治化水平。通过此次培训，加深了我中心对依法分类处理信访诉求的深层理解。下一步，我中心将规范信访秩序，依法依规妥善解决群众合理诉求。