2026年，适逢“十五五”规划开局之年，也是住房公积金制度深化改革、提质增效的关键之年。作为连云港市住房公积金服务体系中的基层前哨，灌南分中心始终秉持“心系百姓安居、服务港城发展”的初心，将标准化建设与人性化服务深度融合，以“规范”为舟，以“温情”为桨，在服务群众“住有所居、住有宜居”的航程中奋力划行。

一、标准立身，让服务更有“精度”

走进灌南分中心服务大厅，整洁明亮的环境、清晰规范的标识、井然有序的流程，是群众最直观的感受。这背后，是我们对公积金“窗口6S服务标准化”国家标准委试点项目成果的持续巩固与深化。我们将“整理、整顿、清扫、服务、安全、素养”六项标准内化于心、外化于行，像整理家庭相册般科学配置服务资源，确保群众进门后快速锁定目标窗口；我们将每一次环境维护视为服务品质的“日常体检”，于细微处见真章。正是这份对标准的执着坚守，助力我分中心在去年3月全市公积金系统标准化服务竞赛中荣获一等奖。荣誉不仅是肯定，更是鞭策，推动我们不断完善服务流程、提升服务效率，努力开创“人人有标准、事事有流程、服务有规范、满意有笑容”的服务新局面。

二、温情浸润，让服务更有“温度”

标准化的制度并非冰冷的条文，而是生长着人文关怀的服务基因。在灌南分中心，真正的服务往往在制度之外绽放光芒。记得那个暴雨滂沱的午后，一位女士蹚着积水赶来办理业务，浑身湿透，我们的工作人员立即递上干纸巾和一杯热茶，她眼角的泪光让我们明白，温暖有时只需一个细微的举动；面对不会操作手机验证的银发老人，我们在引导台前耐心地进行“手把手”指导，直到他们紧锁的眉头舒展成灿烂的笑容；每当暮色降临，那盏为赶上业务办理“末班车”的群众而亮起的延时服务之灯，温暖了多少奔波职场人的心灵。这些鲜活的场景，正是6S标准化服务的最好诠释——让制度长出人心的温度，让服务成为心与心的双向奔赴。

三、数字赋能，让服务更有“速度”

在夯实线下服务的同时，灌南分中心积极推广多元化线上服务渠道，构建“线上+线下”融合的服务网络。我们大力引导职工通过“连云港公积金”微信公众号、“我的连云港”手机App及官方网厅等多种方式在线办理业务，实现查询、提取等高频事项“足不出户、指尖办结”。在线下网点，我们提供“一对一”答疑与全程帮办代办服务，消除“数字鸿沟”，确保每一位群众都能享受到数字赋能带来的便捷与高效。

规范为舟，方能行稳致远；温情为桨，始得直抵人心。灌南分中心将继续以6S标准化建设为抓手，以更饱满的热情、更专业的素养、更贴心的举措，讲好公积金惠民故事，打造“三美与共”美丽城市新标杆，让更多职工在港城大地上实现安居梦想。