为进一步推进“放管服”改革，提升信息化服务水平，让数据多跑路、群众少跑腿，中心基于“小前端、大中台”架构，全面打造了界面一体化、应用模块化、服务高效化、管理安全化的综合服务平台，实现缴存单位和职工“点点鼠标、动动手指”就能随时随地办理公积金业务，极大提升了群众满意度和获得感。2020年中心线上业务总办件数1061万件，业务办件量位居全市第二位，网办率达92%。(客服中心 吉金鑫)