为进一步提升我市住房公积金在线服务能力，努力为全市广大缴存者提供全天候在线咨询服务，市公积金中心与中国电信合作，融合Deepseek人工智能技术，将住房公积金政策知识库与自然语言处理能力深度结合，构建一套面向我市住房公积金领域的智能化、高效化、安全化的在线客服系统。该系统于4月1日正式上线试运行。

与传统人工客服相比，我市住房公积金智能客服不受时间限制，真正做到7×24小时全天候服务。操作简单易懂，职工只需通过访问“连云港住房公积金”微信公众号，点击左下角“键盘”图标，输入问题，系统便会自动识别并给出详细解答，极大提升了服务效率和用户体验。