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点赞公积金查询进入“微时代”

  • 时间:2018-12-13 16:13:08 来源:市公积金 阅读次数:

今年以来,连云港公积金不断加大改革创新力度,先后推出“个人网厅”、“手机APP” 新举措,又开通了微信公众号智能化回复功能,实现了多项公积金业务“零跑腿”办理。一是帐户查询。包括帐户信息、缴存余额、贷款余额、还款明细、可贷额度计算、己办业务查询等;二是业务办理。包括退休提取、提前还贷、还款计划变更、贷款结清提取等业务,只需输入对应的序列号,中心后台就会自动辨别给出链接,点击进入网站,为客户详尽展示该业务的受理条件、所需资料、办理时限等;三是其他服务。包括在线政策咨询、网点指南、还款计算、最新政策告知等。据统计,中心微信公众号自开通以来,关注量已突破20万人。日前除发布日常的工作动态、登录微网厅查询个人账户外,还利用智能化回复功能,为客户的政策咨询解疑答惑,提供更加高效、便捷的服务。仅11月份,中心缴存职工使用微信公众号帐户查询近30万次,自助办理提取业务373笔、贷款业务1113笔。在缓解柜面压力的同时,大幅提升了服务效率。[政策计划处:胡云]

 

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