赣榆分中心强化窗口6S服务标准化管理
- 时间:2025-03-26 08:51 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:
为进一步优化服务体验、丰富服务内涵、提升服务质效,切实提升全体工作人员的担当干事行动力和为民服务软实力,赣榆分中心进一步强化窗口6S服务标准化管理。
一是优化办事“大环境”。以中心巡检督查要求为重点,围绕优化窗口设置,整改硬件环境,全面提升服务大厅形象等方面,整顿清扫,统一规范。二是提升服务“软实力”。以《公积金窗口6S服务规范》为抓手,理论学习与晨会培训多措并举,实现工作人员服务意识、职业素养、服务流程、服务礼仪的全方面提升。三是打造窗口“心服务”。始终以更“热心”的迎客礼仪与文明用语、更“贴心”的需求判断及引导流程、更“用心”的服务态度与办事体验,积极高效解决群众需求,着力提供便民舒心服务。
下一步,赣榆分中心将继续细化窗口6S服务标准化管理,在深化内化转化、入脑入心入行上下功夫。从提升服务环境、优化服务态度、提升服务细节入手,以更加便捷、优质、高效的服务,推进住房公积金服务标准化规范化便利化。