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客服中心组织学习12329服务规范等制度

  • 时间:2020-06-12 08:22:15 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:

为进一步规范12329住房公积金热线服务行为,中心出台了《12329住房公积金热线服务规范》、《12329住房公积金热线服务规范用语及沟通技巧》和《12329 住房公积金热线服务禁忌用语和行为》。

近日,客服中心利用下午下班后时间,组织部门人员在中心四楼会议室学习12329服务规范等制度,深入领会文件精神,切实做好贯彻落实工作。通过此次集中学习,进一步提高了大家的服务意识和服务能力,不断提升12329热线服务水平打下坚实的基础。(客服中心 吉金鑫)

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