为进一步提升服务效率，优化缴存职工办事体验，中心积极探索创新，全力推进微信公众号融合DeepSeek人工智能技术打造升级智能客服系统。3月25日上午，中心副主任冉宁带领客服中心等相关人员开展专项研讨，对智能客服系统的功能完善、知识库优化以及上线前的准备工作进行了深入交流。

研讨会上，中心副主任冉宁强调，智能客服系统不仅是技术的升级，更是服务理念的转变，要确保系统上线后能够真正发挥作用，切实提升职工的满意度。客服中心人员围绕系统的常见问题解答优化、复杂业务转接人工流程以及用户反馈收集机制等方面展开了热烈讨论，并提出了一系列建设性意见。

未来，中心将以智能客服系统上线为契机，不断深化“互联网+公积金”服务模式，持续优化服务流程，丰富服务内容，为缴存职工提供更加便捷、高效、优质的公积金服务，助力公积金事业高质量发展。