3月18日，灌南分中心利用晨会时间召开服务标准化建设整改会议，通过逐条对照中心标准办明察暗访反馈的检查结果，细化责任分工，确保问题整改落实到位。

会议以 "问题清仓见底、管理提质增效" 为目标，对明察暗访反馈的17项存在问题的指标进行逐一剖析。针对服务规范和业务办理规范，分中心组织全体人员对照标准化手册及检查清单，逐人逐岗开展“流程再梳理、动作再校准”；针对环境规范和服务管理规范，指定由大堂经理牵头，全体工作人员配合的形式，从而形成齐抓共管的良好局面。同时举一反三，组织全员开展标准化建设学习，完善自查自纠长效机制。

此次整改行动体现了分中心自我革新、狠抓落实的决心，为全面提升标准化管理水平、持续提升服务质效注入新动能。