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市政务办来公积金分中心调研检查工作

  • 时间:2017-11-10 09:40:55 来源:市住房公积金管理中心 阅读次数:

11月3日上午,市政务办马兵、市级机关工委作风建设处汤鹏、骆冉一行三人,来公积金分中心开展调研、检查工作。此次调研检查主要围绕分中心的业务开展、窗口人员配备、建设、服务全市重点工作、重点项目等情况以及存在的问题等方面开展。检查组通过现场检查、听取汇报、查阅台账资料等形式进行工作。中心副主作吴红、高云玲、公积金分中心主任朱彩云、客服中心主任周元珍陪同参加了调研活动。


检查组一行首先来到业务大厅查看大厅硬件设施配置情况、窗口人员服务情况,询问业务办理流程、窗口服务办件效率等情况;接着到会议室听取公积金分中心的工作汇报,分中心主要围绕业务开展、工作亮点、业务流程优化、网上大厅、现行工作中存在的问题等方面逐一作了汇报。汇报交流后,检查组查看了中心考勤管理制度、窗口服务规范、操作手册、分中心巡检记录本、晨会记录本等台账资料。检查组一行对中心窗口各项工作开展情况表示了充分肯定,特别是对中心的窗口服务贯标、业务流程不断优化、公积金现金提取业务实时到账、“公积金互联网+政务服务”等特色亮点工作大加推崇和赞赏,称赞公积金的窗口服务工作走在了全市政务服务工作的前列,许多经验值得推广。

两位副主任对中心今后要开展的优化服务重点工作作了介绍,表示我们今后仍将围绕中心政务服务的工作目标和工作重点,以人民满意为工作方向,不断加强部门作风建设,着力提升服务效能,致力于为群众提供优质高效的服务软硬件环境。


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