为进一步推进国家级“公积金窗口6S服务标准化”试点项目建设，提升全市公积金服务窗口人员业务技能和综合素质，3月29日，市公积金中心在中心六楼会议室举办了“标准引领发展服务铸就品牌”服务技能大赛，全市各县区6个分中心80余名窗口工作人员参加了竞赛。

本次服务技能竞赛以“标准引领发展服务铸就品牌”为主题，以《窗口6S服务标准文件汇编》为考核依据，分为团队展示、知识竞答、大家来找“茬”和主题演讲四个环节。团队展示环节既有规范动作展示，又有标准语言呈现，还有服务场景再现，展现了各参赛队良好的仪容仪表、形体姿势、语言逻辑、晨会等服务标准，也展示了良好沟通技巧和特殊情景处理能力；知识竞答环节主要围绕窗口服务标准规范和业务技能要求，分为必答、抢答和选答三种形式，题型丰富、方式灵活，考察服务人员的6S服务礼仪规范、政策理解、业务理论等知识储备；大家来找“茬”环节，主要以各分中心实景照片为图，找到不符合6S标准规范的问题，引领大家查错纠偏，引导贯标实施；主题演讲环节以“我心目中的6S服务标准化”为主题，通过个人分享对服务标准化的理解和认识，传达平凡岗位上的责任与情怀，引领窗口工作人员的共鸣，使人深刻体会标准化的力量。

经过激烈的角逐，灌南分中心荣获团体一等奖，灌云分中心荣获二等奖，连云分中心荣获三等奖。知识竞答环节表现优异的郝婉琳、李琦和刘枞获得标准明星奖，主题演讲中表现突出的刘梦冉、王梓含和周诗淇获得个人服务风采奖。6支参赛队伍以优异的成绩展现了全市公积金服务窗口良好的服务形象和公积金人蓬勃的精神风貌，进一步激发了公积金人拼搏进取、干事创业的信心。

标准化建设没有终点，只有不断延伸的新赛道，市公积金中心将以此次服务竞赛作为公积金服务的新起点，引导全市公积金窗口服务人员深研理论知识、夯实专业功底，以更饱满的精神、更激昂的斗志、更务实的作风，努力为港城市民提供规范化、标准化、便利化的公积金服务，全力打造环境优美、人文醇美、服务精美“三美与共”文明服务新标杆，用标准化纸笔描绘出公积金为民服务的新画卷。